PENGARUH CONTENT MARKETING DAN INFLUENCER MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BRAND WISPIE DI TIKTOK DENGAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Content Marketing Dan Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Brand Wispie Di Tiktok Dengan Customer Engagement Sebagai Variabel Intervening Penelitian Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan eksplanatori. Tehnik pengembilan sempel menggunakan Judgmental sampling yang dikenal juga sebagai purposive sampling terhadap 100 responden yang ditentukan melalui rumus Lemeshow, dan analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian content marketing menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (T-Statistic 0,462; P- Values 0,322.), dan influencer marketing memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (T-Statistic 4,183; P-Values 0,000.) kemudian customer engagement memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan ( T-Statistic 3,395; P-Values 0,000), sedangkan content marketing memiliki pengaruh signifikan terhadap customer engagement (T- Statistic 3,125; P-Values 0,001) dan influencer marketing menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan terhadap customer engagement (T-Statistic 6,120; P-Values 0,000), serta Customer Engagement mampu memediasi hubungan antara Content Marketing terhadap Keputusan pembelian (T-Statistic 1,966;P-Values 0,025). Sementara itu, Customer Engagement juga mampu memediasi hubungan antara Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian (T-Statistic 3,286; P-Values 0,001). Disimpulkan bahwa Keputusan pembelian konsumen Brand Wispie di TikTok tidak hanya dipengaruhi secara langsung tetapi juga melalui keterlibatan konsumen (Customer Engagement) sebagai mekanisme mediasi yang bermakna.

Kata kunci : Content Marketing, Influencer Marketing, Customer Engagement, Keputusan
Pembelian.