PENGARUH FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KELUARGA PASIEN PADA KLINIK GRIYA SEHAT KOTA METRO PUSAT

Dalam penelitian ini ditemuka permasalahan terkait kurangnya fasilitas alat kesehatan yang membuat pasien kurang nyaman dan puas terhadap fasilitas yang diberikan.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh fasilitas terhadap kepuasan keluarga pasien.Jenis penelitian ini adalah kuantitatif.Populasi pada penelitian ini adalah 100 dihitung dengan menggunakan Scatter P-Plot.Pengolahan data dengan menggunakan SPSS21. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah nonprobability sampling dengan rumus lemeshow Hasil pada variabel fasiltas menunjukan berpengaruh terhadap kepuasan keluarga pasien,hasil nilai t hitung > t tabel sebesar 11,721>1,594 dengan nilai probabilitas signifikan 0,001<0,05. Dari hasil pengujian yang digunakan secara simultan hasilnya menunjukan bahwa variabel fasilitas brpengaruh positif terhadap kepuasan keluarga pasien.Diketahui uji koefisien determinasi sebesar 43,4% ,maka hasil ini menunjukan bahwa satu variabel independent yaitu fasilitas berpengaruh terhadap kepuasan keluarga pasien.sisanya 56,6% (100%-43,4%) diperngaruh oleh faktor lain yang ditetili dalam penelitian